公司介绍
北京汉维百利威仓储服务有限公司，是由引领中国电商物流业服务之路的“上海汉维仓储服务有限公司”与国内物流地产巨头“北京百利威物流有限公司”强强联手合资打造，是专注于电商物流领域的物流服务公司。
公司致力于探索科技和服务如何帮助企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。通过自身的物流管理、供应链管理、科技创新、流程再造与发展，实施个性化、差异化的定制服务，运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的电子商务外包服务体验，不断协助客户改善物流环节的工作方式，使客户将更多精力放置在本职主营业务上。
上海汉维仓储服务有限公司由Chinaway Supply Chain Management Services(H.k.) Co., Ltd 独家投资成立，中国总部位于上海，注册资本1000万美元，仓储面积超过两万平米，通过紧密合作的多家快递公司配送网络覆盖全国，在上海拥有冷链B2C配送能力。
上海汉维仓储服务有限公司的所有库区由先进的X-WMS仓储管理系统全程条码监控管理，并在库内配备了重型、次重型、轻型货架，现代化的无线条码扫描枪、自动包装流水线、24小时录像监控，高档的防尘、防静电环氧聚酯漆地面，可实现24小时不间断订单生产处理，拥有高度灵活的生产弹性，可从容应对客户的订单高峰、低谷时期，并能在“多仓库网点运营就近服务客户”的理念上为客户提供最精益的库存管理、最有效的快递成本管控。
上海汉维仓储服务有限公司的核心管理团队均来自世界500强企业贝塔斯曼物流管理团队，拥有多年的B2C仓储配送、分拣包装、精细加工以及快递管理的经验。公司成立伊始即与淘宝、腾讯深度合作，为众多淘宝、腾讯上商家和电子商务公司提供仓配一体的一站式物流服务，服务过的客户行业涵盖化妆品、3C数码产品、服装首饰、快速消费品等等，服务过的知名品牌包括中国电信、中国移动，韩国乐扣、日本Kinohimitsu、联合利华、亨氏、佰草集、清妃、高夫、乐购超市、天猫超市等等
上海汉维仓储服务有限公司致力于探索科技和服务如何帮助企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的电子商务外包服务体验，不断帮助客户改善工作方式，发挥全部潜能。
北京百利威物流有限公司是霍氏集团旗下核心产业之一，公司成立于1997年，经过十余年的快速发展，现已成为业内知名的仓储物流综合服务商。目前已在北京、武汉、廊坊、马鞍山、沈阳等地建立现代物流仓储基地。
百利威致力于为电子商务企业和传统企业提供一体化供应链解决方案，和专业、集成、高效的第三方现在仓储物流服务，让客户专注于业务，帮助客户持续改善物流成本。
目前，百利威拥有40万平方米的仓储中心，分别位于北京南四环、京南物流园区内，为华北地区最大的仓储物流中心，在2011年全国规模以上通用仓储企业排名位列第七位。
公司现在：
上海市青浦区徐泾镇、西北报税物流园
北京市芦花路、楼梓庄、三间房、南六环大庄桥;
武汉江夏天子山花山大道附近均设有仓库;
欢迎有志之士加入我们“汉维百利威”大家庭!招聘启事
客服专员：
岗位职责：
1.通过QQ，淘宝旺旺软件在线沟通，受理顾客咨询沟通;
2.跟进订单直至交易完成,协助其它同事处理投诉;
3.接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉;
4.退货退款处理，以及物流查询及跟踪。
岗位要求：
1.沟通能力良好，熟悉淘宝，拍拍等专业购物网站操作流程，应届毕业生亦可;
2.工作主动积极，目标意识强，能承受一定的工作压力;
3.性格开朗，有合作意识，能高效处理客户的咨询和交易请求;
4.打字速度40/分钟以上，熟悉OFFICE操作软件。
5.有淘宝网店工作经验或电子商务工作经验者优先。
6.物流、国贸、电商专业的优先考虑
7.具有很强的时间观念，沟通能力和协调能力
仓库组长：
工作职责：
负责公司电商库内的收货指导工作;
负责公司仓库操作环节及库存系统;
负责在运营过程中，发现问题并解决问题，以及后期提出改善建议。
工作要求：
大专以上学历，物流管理、电子商务专业的优先;
熟练操作office软件，word、excel、ppt;
有过仓库收货及库存管理经验的优先;
有过电商仓库工作经验的优先。
劳动环境：
电商仓库的标准工作环境、需着统一的工作服装、流水线操作;
电子标签设备、机器人手臂、标准的货架台;
因公司属于第三方电商仓库，其业务有高峰和低峰期，故会有加班频繁的时期，不能适应者慎投简历;
此岗位需一定的体力劳动和脑力劳动，望简历投递者年龄在24到35之间。
简历投递提醒：
海投简历者，公司会加入黑名单。
仓库组长：
工作职责：
负责公司电商库内的收货指导工作;
负责公司仓库操作环节及库存系统;
负责在运营过程中，发现问题并解决问题，以及后期提出改善建议。
工作要求：
大专以上学历，物流管理、电子商务专业的优先;
熟练操作office软件，word、excel等
有过仓库收货及库存管理经验的优先;
有过电商仓库工作经验的优先。
劳动环境：
电商仓库的标准工作环境、需着统一的工作服装、流水线操作;
电子标签设备、机器人手臂、标准的货架台;
因公司属于第三方电商仓库，其业务有高峰和低峰期，故会有加班频繁的时期，不能适应者慎投简历;
此岗位需一定的体力劳动和脑力劳动，望简历投递者年龄在24到35之间。
简历投递提醒：
海投简历者，公司会加入黑名单。
客服主管：
岗位职责：
1.负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划;
2.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;，规范绩效考核方案，优化人员结构;
3.合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序;
4.指导客服人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
5.传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应;
6.客户关系维护：及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系。
7.处理突发情况，制定预警机制和处理方法。
岗位要求：
1.有淘宝客服管理及培训经验，热爱电子商务行业;
2.2年以上淘宝客服主管经验，管理过20人以上团队者优先;
3.有较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接;
4.对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常了解，能关心指导、帮助各岗位人员工作;
5.有一年以上相关店铺管理经验，有很强的执行能力和总体规划能力;
6.具有较强的抗压能力，具备坚持不懈，勇于创新的精神;
7.具有很强的时间观念，沟通能力和协调能力
运营经理：
岗位职责：
仓库日常运营管理，统筹负责仓库收货、退货、库存管理、拣货、包装、发货等仓库运营的各岗位工作;
组织编写或完善仓库SOP，不断优化提高，并监督SOP执行;
制定员工培训计划、负责协调培训计划的实施完成;
负责仓库内6S管理;
提供仓储管理系统的功能需求，协IT不断完善仓储管理系统，测试、验收，并培训、监督信息系统的日常运营;
仓库运营资源合理性评估和新需求的输出。
任职要求：
大专及以上学历;
4年以上物流仓储管理经验，2年以上主管级以上工作经验，有B2C仓储经验优先;
熟练掌握办公系统和仓库WMS/ERP等管理系统;
较强的沟通协调能力和问题解决能力;
具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
库房主管：
岗位职责
1、负责仓库整体工作筹划及合理调遣人员配置
2、管理仓库收货、入库、上架;出库、退返货等日常工作
3、合理规划库存并提出改进方案，保证仓库最大化的使用率
4、定期盘点对账，及时分析亏损情况并进行反馈
5、负责仓库出入库记录，掌握商品库存，做到缺货断货及时上报
6、执行和完善库房规章制度，规范工作流程，提高效率，降低成本
任职资格
1、熟悉现代仓库管理业务流程，有丰富的管理操作技能
2、良好的电脑操作能力，熟悉办公软件
3、具备良好的统筹协调及团队管理能力
4、自觉主动完成工作，能吃苦耐劳，有挑战
困难的信心
5、工作认真细致，有较强的事业心及高度的责任心
运营员工：
岗位要求：
——大专学历以上应届毕业生,专业不限,男女不限;
——热爱电子商务物流行业;性格开朗，沟通协调以及语言表达能力强;
——愿意从基层做起,服从公司调动,执行力强,有实干精神;
——曾获奖学金、担任过学生干部者优先;
——不断学习,注重自我成长;
——积极正面,能传播正能量,有主见,有带领团队的意愿;
——吃苦耐劳,勇于接受挑战,具备创新精神。
客服经理：
岗位职责：
1、负责搭建客服中心的架构，整合公司资源，组建客服中心团队;
2、负责客服中心整体业绩指标的规定以及预算评估、控制;
3、负责完善客服中心实施方案、管理制度、业务标准及流程;
4、建立客服中心、坐席的业务培训和绩效考核，并组织培训考核的执行;
5、负责协调处理客户与网络平台上各物流服务商的合作关系，制定计划以提高客户满意度;
6、负责客服中心市场运作及管理;制定客户服务质量标准，保证客服流程化、标准化和管理监督。
岗位要求：
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上相关工作经验，4年以上客服实操管理经验，具有物流行业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
以上工作工作地点：湖北省武汉市江夏区花山大道天子山大道百利威物流园区
